Nagrody za zakup tuszy HP

Często zadawane pytania

Kupując i aktywując oryginalne wkłady atramentowe HP, zyskujesz szansę wzięcia udziału w licznych wspaniałych promocjach i skorzystania z rabatów.Program nagród jest związany z zakupem oryginalnych wkładów atramentowych HP i zostaje aktywowany w chwili, gdy zainstalujesz oryginalne wkłady HP w swojej drukarce.Po zainstalowaniu i pierwszym uruchomieniu oryginalnego wkładu HP, drukarka automatycznie zidentyfikuje oryginalne wkłady HP i poprowadzi użytkownika przez proces ubiegania się o nagrodę.Jeśli drukarka nie zidentyfikuje wkładu jako oryginalnego produktu HP, pojawi się odpowiedni komunikat. Jeśli uważasz, że nowy zakupiony wkład atramentowy to oryginalny wkład HP, przejdź na stronę: www.hp.com/go/anticounterfeit , aby uzyskać więcej informacji lub zgłosić przypadek oszustwa.

Więcej o programie poniżej w pytaniach i odpowiedziach:

Jak często nagrody będą aktualizowane?
Firma Hewlett-Packard może w dowolnej chwili i bez powiadomienia dodać, zmienić, zastąpić lub usunąć nagrody.

Czy nagrody mogą wygasnąć?
Informacje na ten temat można znaleźć w zasadach i warunkach dotyczących danej nagrody.
„Ten wkład został już zainstalowany i umożliwił dostęp do oferty nagród. Nie można go już użyć w celu ubiegania się o nagrodę.”

Co oznacza ten komunikat?
Komunikat ten może pojawić się z dwóch różnych powodów. Wkład został wcześniej zainstalowany w drukarce lub inna osoba, która używa Twojej drukarki, skorzystała już z oferty nagród na naszej stronie internetowej w związku z zakupem tego wkładu.

Zainstalowałem oryginalny wkład atramentowy, ale nie otrzymałem oferty odebrania nagrody. Dlaczego?
Istnieje wiele możliwych powodów:

-     Jeśli komputer nie był włączony i podłączony do Internetu podczas pierwszej instalacji wkładu, system nie mógł sprawdzić, czy jest to oryginalny wkład HP. Upewnij się, że komputer jest włączony i połączony z Internetem. Wtedy może uruchomić się oprogramowanie i pojawią się specjalne nagrody za zakup oryginalnych materiałów eksploatacyjnych HP (nagrody mogą nie być dostępne we wszystkich krajach).
-    Przy pierwszym zainstalowaniu wkładu, drukarki wyposażone w wyświetlacz wyświetlą komunikat „Genuine HP” (Oryginał HP). Jeśli komunikat Genuine HP, wyświetlony na wyświetlaczu drukarki, zostanie zlekceważony, informacja o możliwości uzyskania nagrody nie pojawi się już na komputerze.
-    Przed potwierdzeniem ubiegania się o nagrodę opuszczono stronę z nagrodami lub zamknięto okno nagród. W chwili obecnej firma HP może jedynie zapewnić dostęp do strony internetowej z nagrodami w przypadku oryginalnych wkładów HP, które zostały zainstalowane w drukarce i użyte pierwszy raz.
-     W przypadku korzystania z udostępnionej drukarki sieciowej, istnieje możliwość, że inna osoba korzystająca z sieci mogła już zgłosić się po nagrodę lub zamknąć okno z ofertą nagrody.
-       Wkład atramentowy mógł być wcześniej zainstalowany w drukarce.
-      Nagrody mogą nie być dostępne w niektórych krajach lub regionach. Firma HP chciałaby, aby było to możliwe. Przykro nam, że w chwili obecnej nie możesz skorzystać z nagród. Przy kolejnej instalacji oryginalnego wkładu HP sprawdź, czy nagrody są już dostępne także w Twoim kraju.
-    W chwili obecnej Twoja drukarka może nie być objęta programem nagród. Aby można było ubiegać się o nagrodę, w drukarce muszą być zainstalowane oryginalne wkłady atramentowe HP, a sterownik drukarki zainstalowany w podłączonym komputerze musi być w wersji 022 lub nowszej (dotyczy tylko systemu Windows). Numer wersji oprogramowania drukarki można sprawdzić, uruchamiając oprogramowanie drukarki i klikając opcję Szacunkowe poziomy atramentu. Gdy otworzy się zestaw narzędzi drukarki, kliknij kartę Informacje o urządzeniu. Jeśli numer wersji oprogramowania rozpoczyna się liczbą 022 lub wyższą, oznacza to, że Twoja drukarka atramentowa umożliwia ubieganie się o nagrodę.
-     Strona z nagrodami pojawia się podczas pierwszego drukowania po zainstalowaniu nowych oryginalnych wkładów HP; także niezależnie od tego, ile wkładów zostanie zainstalowanych pomiędzy poszczególnymi zadaniami drukowania, strona z nagrodami pojawi się tylko jeden raz.
-      Wkład był regenerowany lub nie jest oryginalnym produktem HP. Program nagród jest powiązany z zakupem i używaniem oryginalnych wkładów HP i zostaje aktywowany po zainstalowaniu wkładu HP w drukarce.

Czy mogę dodać stronę z nagrodami do moich ulubionych stron?
Nie. W chwili obecnej firma HP może zapewnić dostęp do strony z nagrodami jedynie po pierwszym zainstalowaniu oryginalnych wkładów HP.

Czy muszę się zarejestrować, aby ubiegać się o nagrodę?
Nie. Wystarczy zainstalować nowy oryginalny wkład HP do drukarki i kliknąć łącze prowadzące do strony z nagrodami.

Jak można ubiegać się o nagrody?
Aby ubiegać się o nagrody, wystarczy zainstalować oryginalne wkłady HP, zacząć drukować, a następnie kliknąć łącze prowadzące do strony z nagrodami.

Jak mogę zostać stałym członkiem?
Nie ma potrzeby zakładania członkostwa, aby ubiegać się o nagrody.

Co, jeśli jestem uczestnikiem innego programu z nagrodami HP?
Nie stanowi to problemu. Możesz bez problemu korzystać z tego programu nagród, niezależnie od innych programów.

W jaki sposób firma HP dowie się, że zainstalowałem oryginalny wkład HP?
Firma HP opracowała technologię umożliwiającą rozpoznawanie oryginalnego wkładu atramentowego HP, dzięki czemu możemy odpowiednio nagrodzić danego użytkownika.

Dlaczego muszę wybrać kraj zamieszkania?
W ten sposób chcemy sprawdzić, czy oferty i promocje, które oferujemy, są dostępne w Twoim kraju/regionie.

Czy mogę przekazać moją nagrodę na cele charytatywne?
W tej chwili nie ma takiej opcji.

W jaki sposób dowiem się, że zostałem wylosowany? (dotyczy jedynie niektórych krajów/regionów)
Zasady i warunki zawierają informacje na temat czasu i sposobu ogłaszania zwycięzców oraz kontaktowania się z nimi.

W jaki sposób mogę uzyskać więcej informacji na temat określonej oferty?
Kliknij, aby ubiegać się o nagrodę. Pojawi się nowa strona, która będzie zawierać więcej informacji na temat nagrody.