Autodesk poinformował, że poprawka Microsoft® Hotfix 823980 zawarta m.in. w Windows 2000 Service Pack 4 powoduje uszkodzenie plików MAX i DRF. Pliki MAX i DRF zapisane już po zainstalowaniu uaktualnień Microsoftu są niemożliwe do odczytania!
Problem dotyczy następujących programów firmy Autodesk:
i występuje w następujących konfiguracjach:
Rozwiązanie
Autodesk współpracuje z Microsoftem przy przygotowywaniu odpowiedniej poprawki. Do tego czasu zaleca się przywrócenie systemu do normalnego stanu wedlug poniższych instrukcji.
Tymczasowa instrukcja postępowania dla konfiguracji z Microsoft Windows Hotfix 823980
Jeśli zainstalowałeś Microsoft Windows Hotfix 823980, Autodesk zaleca odinstalowanie tej poprawki, dzięki czemu istniejące lub ostatnio zapisane pliki MAX i DRF będą otwarte bez żadnych błędów.
Aby określić, czy zaintalowałeś Microsoft Windows Hotfix 823980 wykonaj następujące czynności:
UWAGA: Zalecane jest wykonanie kopii bezpieczeństwa ważnych danych przed próbą odinstalowania poprawki.
WAŻNE: Powinieneś wyłączyć automatyczne uaktualnianie systemu windows (Windows Update), aby wyeliminować możliwość ponownego zainstalowania wspomnianej poprawki.
Tymczasowa instrukcja postępowania dla konfiguracji Windows 2000 Service Pack 4
Metoda nr 1
UWAGA: Jeśli w pliku MAX lub DRF masz "Render Effects" lub "Athospherics" musisz w odpowiednim oknie dialogowym kliknąć na przycisku "Merge".
WAŻNE: W niektórych przypadkach dane mogą zostać utracone jeśli korzystasz z tej metody. Autodesk zaleca zachowanie oryginalnych kopii wszystkich uszkodzonych plików MAX lub DRF do czasu wypuszczenia nowej poprawki Microsoft Windows, która rozwiąże ten problem.
Metoda nr 2
UWAGA: Zalecane jest wykonanie kopii bezpieczeństwa wszystkich ważnych danych przed rozpoczęciem odnistalowywania Windows 2000 Service Pack 4.
Źródło: http://usa.autodesk.com